O conceito de Casa do Cidadão Móvel (CC Móvel) consiste na disponibilização de viaturas completamente equipadas para prestar um serviço de atendimento, deslocando-se a localidades com carências a nível da prestação de serviço e/ou realização de campanhas pontuais. O serviço é levado aonde é necessário, pela Casa do Cidadão, sendo prestado em moldes semelhantes aos balcões presenciais.
Para garantir a disponibilização de serviços com qualidade, que é a marca da Casa do Cidadão, a viatura será dotada de painel solar para garantir a energia, GPS para controle da localização, acesso a portadores de deficiência para permitir a utilização inclusiva do público com necessidades especiais, mesa de atendimento e todos os equipamentos e condições de iluminação e outros, necessários para os colaboradores prestarem um serviço respeitando os padrões de qualidade da CC.
As viaturas têm um itinerário definido mensalmente de acordo com a dinâmica e necessidades atuais, podendo ser utilizadas para campanhas realizadas pela Casa do Cidadão e ou em parceria com outras instituições de forma a rentabilizar e maximizar os impactos junto da população. Os colaboradores que atuam na CC Móvel, recebem capacitação não só a nível da prestação de serviços, mas também a nível da segurança no trabalho, de acordo com as especificidades da função, como no manuseamento de equipamentos para melhor atuação em condições excecionais.
Este Estruturante Administrativo é necessário para a Medida SPD7.